認定経営革新等支援機関町田市・相模原市のマトリックス税理士事務所

0428607457
ブログ

コミュニケーションのコツ3

こんにちは

 

日本一喧嘩の強い税理士の平井です

 

町田市でプロ経営コンサルティング兼、税理士業をやってます

 

最近プールのウォーキング始めました

 

おかげで少し左足が回復した気がします

 

さて、コミュニケーションのコツ3回目、コミュニケーションがうまくなればビジネスや人間関係がうまくいく!

 

個人的には今回のがコツがダントツに大事で、ビジネスの場には有効だと考えてます

 

で何かというと、それはバックトラッキング

 

バックトラッキング知ってます?

 

バックトラッキングとは簡単に言うと相手が言ったことを繰り返し復唱すること

 

日本語で言うとオウム返しです

 

じゃあ実際にはどんな感じか

 

クライアントとコンサルタントの場合だとはこんな感じになります

 

クライアント:売上が上がらないんです

コンサルタント:そうですか売上が上がらないんですね

 

クライアント:資金繰りに困ってます

コンサルタント:そうですか資金繰りに困ってるんですね

 

 

 

このように相手の発言を繰り返すことによりクライアント側はコンサルタントが自分の言っていることをよく聞いてくれていることが認識でき、どんどん話しやすくなり、コンサルタント側は自分でクライアントの発言を復唱することにより、自分の頭の中で再確認や整理ができます

 

今回のバックトラッキングは先に述べたペーシングやミラーリングよりも自分で効果が実感しやすいような気がします

 

今回の記事を読んで自分にもできるぞと思ったあなた、さっそく職場や家庭、相席居酒屋で実力を発揮してみましょう!

 

弊社は小規模企業(従業員が1人から10人位)に特化したコンサルティングを行う税理士事務所です

事務所の所在は町田、相模原地域ですが座間、綾瀬、厚木、海老名地域のお客様、お気軽にご連絡ください

また、コンサルティングを受けながら業績を伸ばしたい方、ただ税務会計のみを依頼したい方、現在無料相談受付中です!

 

 

 

PCサイトスマートフォンサイト
閉じる